order_bg

FAQ

Загальний

Що робить PCB ShinTech?

PCB ShinTech є міжнародним професійним постачальником друкованих плат для виготовлення, складання друкованих плат і постачання компонентів.Ви можете отримати послуги під ключ під одним дахом.Ви також можете дозволити нам просто виготовити ваші голі дошки або зібрати ваші дошки.

Де знаходиться PCB ShinTech?

Як китайський виробник друкованих плат, усі друковані плати виготовляються та збираються в Китаї.Наші потужності знаходяться в Сіньфені та Шеньчжені.Штаб-квартира корпорації знаходиться в Шеньчжені, Гуанчжоу.

Наскільки великий ваш заклад?

PCB ShinTech наразі має загальну площу 280 000 м2.PCB ShinTech здатні до 40 000 м2на місяць виготовлення друкованих плат і має 15 ліній SMT і 3 лінії для монтажу друкованих плат.

Який ваш робочий час?

Наш офіс працює з 8:30 до 17:30 GMT+8 з понеділка по п’ятницю.Наші офіси закриті у вихідні та на всі основні китайські свята.

Наше виробництво працює 24 години на добу.

Наш відділ продажів і підтримки працює з 8:00 до 18:00 GMT+8 з понеділка по п’ятницю та з 8:30 до 23:30 у суботу, крім великих китайських свят.

We frequently offer email support (sales@pcbshintech.com, customer@pcbshintech) during off-hours and will try to get to your inquiry as soon as we are able to. One-to-one sales representative will respond to you once your requests received.

Яка ваша політика конфіденційності?

У PCB ShinTech ми усвідомлюємо, що конфіденційність є надзвичайно важливою, тому ми не продаємо та не здаємо в оренду будь-яку особисту інформацію третім особам.У всіх випадках ми вимагаємо, щоб усі співробітники дотримувалися нашої Політики конфіденційності та будь-яких інших належних заходів конфіденційності та безпеки.

Як отримати підтримку?

Будь ласка, зв'яжіться з нашим торговим офісом або вашим торговим представником:

Чат – на кожній сторінціwww.pcbshintech.comВи можете активувати кнопку онлайн-чату.Ви побачите нас онлайн в робочий час.Ви також можете використовувати це повідомлення, щоб залишити своє повідомлення, поки ми не в мережі.Буде ефективніше, якщо ви зможете залишити свою контактну інформацію.щоб ми могли допомогти вам швидше.Крім того, доступні Wechat+86 13430714229, WhatsApp+86 13430714229 і Skype+86 13430714229.

Електронна пошта –sales@pcbshintech.com

Телефон - +86-(0)755-29499981, +86 13430714229 для офісу продажу.

Що станеться, якщо у мене виникне проблема?

Ми дбаємо про ваше задоволення, і будь ласка, негайно зв’яжіться зі своїм продавцем, якщо у вас виникнуть будь-які проблеми.Якщо ви коли-небудь відчуваєте, що отримали продукт або послугу, які не виправдали ваших очікувань, надішліть електронний лист на адресуcustomer@pcbshintech.comабо телефонуйте+86-(0)755-29499981.Не соромтеся надсилати електронні листи безпосередньо керівнику відділу обслуговування клієнтів PCB ShinTech, Цзяцзін Цуйshintech20210811@gmail.comякщо ви все ще не задоволені.Крім того, ми хотіли б почути будь-які ваші пропозиції щодо покращення.

Чи ваші «прототипи» друкованих плат обробляються інакше, ніж ваші стандартні друковані плати або вдосконалені друковані плати?

Ні. Наші прототипи друкованих плат, стандартні друковані плати або вдосконалені друковані плати використовують ті ж першокласні виробничі процеси, що й наші друковані плати.

Замовлення

Чи існує обмеження на мінімальну кількість замовлення для замовлення на друковану плату або замовлення на друковану плату з індички?

Ні, у нас немає обмежень на мінімальну ціну як для плат друкованої плати, так і для збірки друкованої плати.

Як я можу отримати цінову пропозицію

Є три способи отримати пропозицію.

1. Надішліть ваш заархівований файл дизайну друкованої плати, субстрат, кількість і вимоги до часу виконання та специфікацію (якщо цитата для PCBA) на sales@pcbshintech.com, і ми незабаром повернемося до вас.

2.І ви можете спілкуватися з нами в Messenger праворуч на кожній сторінці цього веб-сайту;або APP Wechat, Skype і WhatsApp як ID: 8613430714229.

Ви пропонуєте безкоштовні зразки?

Ми не пропонуємо безкоштовні друковані плати.Якщо ви хочете перевірити нашу якість перед серійним виробництвом, оптимально буде надіслати замовлення на прототип.Після того, як ви переконаєтеся в нашій якості, ви можете легко повторити замовлення в будь-якій потрібній вам кількості.

За яких обставин ви стягуватимете додаткові витрати?

Якщо для виробництва дошки потрібна спеціальна/досконала техніка, виникнуть додаткові витрати.Ці передові технології включають: лазерне свердло, зворотне свердло, зенкерування, контррозвердлення, гальмування країв, пропуск V-подібного надрізу, напіввирізані отвори, отвори, заповнені епоксидною смолою, отвори в прокладці / отвори, заповнені міддю, вимога до 100% безвідмовності в панель, спеціальні з'єднувачі для пресування, багатотипове оздоблення поверхні, багатоколірний шовкографічний екран або паяльна маска, поверхнева обробка (наприклад, ENIG) на платах перевищує стандарт (15 %), товщина золота перевищує стандарт на 1-3 мікродюйма , дошка великого розміру (розмір ширини/довжини 600 мм або більше 600 мм), надмала дошка (розмір ширини та довжини менше 25 мм), особливі вимоги до пакування тощо.

Чи є у вас комісія за скасування?

За скасовані замовлення стягуватиметься пропорційна плата за скасування залежно від статусу виготовлення на момент скасування.Замовлення на оголені дошки підлягають 100% комісії за скасування.Будь ласка, негайно зв’яжіться зі своїм продавцем і надішліть йому електронну пошту, щоб підтвердити та надати письмовий запис у разі усного скасування.

Чи можу я перевірити виробничі дані до того, як PCB ShinTech почне виробництво?

Не впевнені щодо свого твору мистецтва чи того, як його інтерпретуватимуть наші інженери?Іноді ваші файли даних можуть містити функції, які наш автоматизований процес PCB не може розпізнати.Або ви можете хвилюватися, що ваш перший макет не зовсім правильний.Що б вас не хвилювало, ми можемо надати вам необхідну впевненість.Етап затвердження даних, готових до виробництва, для вашої плати буде налаштовано безпосередньо перед її фізичним виробництвом.Щойно наші інженери завершать перевірку, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити, що виробничі файли готові та очікують на ваше схвалення.

Коли я сплачу плату за інструменти NRE для моєї друкованої плати?

Ви заплатите лише aПлата за інструментиякщо ваше замовлення голих дощок менше 5 м2.

Якщо я маю лише незначні зміни в моєму дизайні, чи стягуєте ви плату за Tooling NRE?

Коли ми вносимо будь-які зміни у вашу друковану плату, ми призначаємо для неї абсолютно нові інструменти.Це допомагає запобігти використанню старих ілюстрацій або програм ЧПУ.Навіть незначна зміна вимагатиме того самого процесу, що й нові файли, тому може стягуватися плата за інструменти.Будь ласка, зверніться до свого продавця для отримання деталей.

Що таке тест NRE?

Test NRE – це одноразові «неповторювані витрати» на електричні випробування.Ця плата є необов’язковою, але після оплати всі друковані плати перевірятимуться кожного разу, коли замовлятиметься номер деталі та версія без додаткової плати.

Вимога до файлу

Які файли потрібні для виготовлення моєї друкованої плати?

В: Нам потрібні файли Gerber RS-274X зі списком апертур, файл свердла Excellon і список інструментів свердла (можуть входити до файлу свердла Excellon).

Яке програмне забезпечення для створення файлів PCB ви б порадили?

В: Спеціальних вимог до програмного забезпечення для проектування друкованих плат немає.Ми можемо точно виготовити ваші плати, якщо ви надасте нам файли дизайну друкованих плат у форматі Gerber RS-274X.

Яке програмне забезпечення CAM ви використовуєте?

A: Ми використовуємо програмне забезпечення Genesis від Frontline для редагування та перегляду.

Які файли потрібні для складання моїх друкованих плат?

«Файл дизайну друкованої плати (усі Gerbers будуть найкращими), принаймні включаючи мідний шар(и), шари паяльної пасти та шари шовкографії), Pick and Place (Centroid) і BOM.

Що таке BOM?Яка інформація вам потрібна, щоб придбати мої компоненти?

Відповідь: «Список матеріалів, скорочення від номенклатури матеріалів, — це вичерпний перелік сировини, предметів, вузлів і підвузлів, компонентів тощо для виробництва продукту. Нам потрібні номер деталі виробника, позначення, кількість і опис компонентів, які потрібно запропонувати. ціна складання.

Час виконання

Питання: який очікуваний час виготовлення друкованої плати?

A: Наш час виконання для масового виробництва друкованих плат зазвичай становить 5-15 робочих днів, і 2-7 робочих днів для прототипу друкованих плат, 1-3 робочих дні для Quickturn.

Конкретний час виконання залежить від специфікацій вашого продукту, кількості та того, чи настав час піку закупівель.Звичайно, експрес-замовлення доступне, і буде потрібна додаткова плата.

Для отримання додаткової інформації про Leadtime ви можете перейти за посиланнямЧас виконання<

З: Який очікуваний час виконання замовлення PCBA?

Відповідь: наш термін виконання замовлень на складання друкованої плати в Туреччині зазвичай становить близько 2-4 тижнів, виробництво друкованої плати, постачання компонентів і складання буде завершено в межах зазначеного часу.Для обслуговування комплекту PCBA можна очікувати 3-7 днів, якщо голі плати, компоненти та інші частини готові.

Тим не менш, конкретний час виконання залежить від специфікацій вашого продукту, кількості та від того, чи це час пікових закупівель.

Для отримання додаткової інформації про Leadtime ви можете перейти за посиланням<<

Q: Чи можете ви закінчити друковані плати за коротший час, наприклад, 1-3 дні?

В: Ми можемо пришвидшити виготовлення друкованих плат і завершити роботу протягом 1-4 робочих днів.Але будуть термінові збори.Для прискореного виробництва друкованої плати надішліть файл дизайну друкованої плати та вимоги щодо кількості та часу виконання наsales@pcbshintech.com.

Для отримання додаткової інформації про Leadtime ви можете перейти за посиланнямчас виконання <

З: Як ви розраховуєте час виконання замовлення?

A: День, коли замовлення оброблено та підтверджено клієнтом, зараховується як День 0. Час виконання відраховується з наступного робочого дня після отримання платежу та підтвердження замовлення.Це не включає вихідні, державні свята та час доставки.Таким чином, замовлення, оформлені в неділю та святкові дні, будуть оброблені на наступний робочий день.

Оплата та рахунок

Q: Які способи оплати доступні?

A: Наразі ми приймаємо лише PayPal, Alipay і Western Union, бездротовий переказ.

Детальніше про оплату можна пройти за посиланнямЯк прийняти замовлення<<

З: Я не отримав посилання на PayPal, як я можу вам заплатити?

A: Ви можете зв’язатися з нашим продавцем за адресоюsales@pcbshintech.comдля посилання PayPal.Або ви можете перерахувати гроші безпосередньо на наш рахунок PayPalshintech20210831@gmail.com, будь ласка, вкажіть номер замовлення під час звільнення платежу.

Детальніше про оплату можна пройти за посиланнямЯк прийняти замовлення<<

З: Чи можу я мати кредитний рахунок?

A: Ми пропонуємо кредитні рахунки з 30-денними термінами оплати для клієнтів, які часто робили замовлення протягом шести місяців або більше.Будь ласка, досягнітьsales@pcbshintech.com

якщо ви хочете подати заявку на кредитний рахунок.Ми оцінимо вашу історію замовлень і зв’яжемося з вами дуже швидко.

Детальніше про оплату можна пройти за посиланнямЯк прийняти замовлення<<

 

З: Чи потрібно мені платити наперед за своє перше замовлення?

Відповідь: Зазвичай для вашого першого замовлення може бути запропонована передоплата.

Детальніше про оплату можна пройти за посиланнямЯк прийняти замовлення<<

Q: Мені потрібен рахунок-фактура мого замовлення.Що я повинен зробити?

A: Доступні як паперовий рахунок-фактура, так і invoice.pdf.Ви можете зробити запит під час оформлення замовлення або зв'язатися з вашим торговим представником.Надсилання нам електронного листаsales@pcbshintech.comтеж працює.

З: Мені потрібно додати платіжну адресу в рахунок-фактуру.

A: Надішліть свою платіжну адресу та номер замовлення на адресуsales@pcbshintech.com.Ми надішлемо вам підтвердження після внесення змін.

Доставка

Ви пропонуєте безкоштовну доставку?/ Скільки коштує доставка?

Зазвичай ми не пропонуємо безкоштовну доставку.Однак ми можемо допомогти з доставкою та оплатою.ваш торговий представник завжди готовий допомогти.

Вартість доставки залежить від обраного вами способу доставки товару, ваги дощок, розміру вантажу та вибраних вами перевізників.

Які варіанти доставки доступні?

Ми доставляємо друковані плати за допомогою FedEX, DHL, UPS, TNT тощо.

Скільки часу займає доставка?

Зазвичай міжнародна доставка займає 3-5 робочих днів.Однак у різних випадках він може бути продовжений.

Хто несе відповідальність за імпортні збори та митні збори за міжнародним замовленням?

Усі міжнародні клієнти несуть відповідальність за власні митні та імпортні збори за всі замовлення.Крім того, мито може бути скасовано або звільнено в багатьох країнах і регіонах.Ми можемо задекларувати ваші продукти за нижчою вартістю, щоб зменшити ймовірність стягнення з вас високих зборів.Зв'яжіться з нами за адресоюsales@pcbshintech.comабо вашого торгового представника, щоб обговорити деталі.

Якщо я хочу надіслати два замовлення разом, скільки грошей я зможу заощадити?

Надішліть номери замовлень разом із адресою доставки на адресуsales@pcbshintech.com, ми перерахуємо вартість доставки відповідно до кінцевої ваги та якнайшвидше повідомимо різницю в ціні.

Я замовив 300 друкованих плат, чи можу я спочатку отримати 150 друкованих плат?

Звичайно, ми можемо доставити будь-яку потрібну вам кількість друкованих плат.За окрему доставку стягується додаткова плата за транспортування

Я використовую номер відстеження DHL, який ви запропонували, щоб перевірити відправлення на веб-сайті DHL, але отримую повідомлення про помилку "Не знайдено результатів для вашого запиту DHL", що не так?

Дуже ймовірно, що ваш пакет щойно відправлено, а інформацію про відправлення не було завантажено в Інтернет.Виконайте повторну перевірку пізніше.Якщо ви не можете відстежити посилку протягом 48 годин, зв’яжіться з нами за адресоюsales@pcbshintech.comабо до свого торгового представника по допомогу.

Що станеться, якщо UPS, FedEX або DHL затримаються з доставкою мого замовлення?

Ми дуже наполегливо працюємо над тим, щоб усі ваші замовлення на друковані плати надходили вчасно.Однак бувають випадки, коли вантажні перевізники затримуються та/або допускають помилки при доставці.Ми шкодуємо, коли це трапляється, але ми не несемо відповідальності за затримки цих перевізників.Однак ми допоможемо зв’язатися з експрес-службою, щоб отримати найновішу інформацію.У разі серйозної затримки замовлення ми переробимо ваші продукти та відправимо вам повторно, якщо буде покрито додаткові витрати.Звичайно, кур'єрська компанія зазвичай звертається за компенсацією.

Можливості та технічні вимоги

Яку товщину сердечника Advanced Circuits використовує для багатошарових друкованих плат?

003", .004", .005", .008", .010", .014", .021", .028", .039", .059", .093" ядер. Будь ласка, зверніться до свого представника PCB ShinTech оскільки також можуть бути доступні інші товщини.

Яку найтовщу друковану плату можна обробити?

.250"

Яку найтоншу друковану плату можна обробити?

.020", якщо замовлено з покриттям HAL припоєм. Тонше, якщо використовуються інші варіанти покриття. Зв’яжіться з вашим продавцем для отримання деталей.

Яку найбільшу PCB Advanced Circuits може виготовити?

37 x 120 дюймів

Яка найтовща мідь?

До 20 унцій.

Чи можу я замовити іншу вагу міді, коли переходжу до виробництва друкованої плати з прототипу друкованої плати?

Так, ти можеш.Ціна за одиницю може змінюватися, але ми відмовляємося від будь-якої плати за інструменти.

Чи можете ви створювати радіочастотні програми?

Так.У нас є кілька радіочастотних матеріалів, таких як Rogers 4000, тефлон.Усі ціни можуть бути змінені в будь-який час без попередження.Ми залишаємо за собою право відмовити в будь-якому замовленні в будь-який час.

Чи будуть безсвинцеві плати з специфікацією RoHS позначені символом без свинцю?

Плати Custom Spec, які не містять свинцю, сумісні з RoHS, будуть позначені символом без свинцю на вимогу клієнта.Якщо це не зазначено на кресленні або в окремому документі, символ без свинцю не буде додано.Жодні символи будь-якого типу не додаються до прото, крім номера робочого замовлення, для цілей ідентифікації виготовлення.

Що вам потрібно, якщо я хочу, щоб моя друкована плата була панельною у форматі масиву?

Ми рекомендуємо вам надіслати нам свій повний масив у готовому вигляді.Це дозволяє налаштувати масив саме так, як вам потрібно.Якщо вам потрібно, щоб ми налаштували ваш масив, майте на увазі, що може стягуватися додатковий час розробки.

У мене є лише один файл PCB;Чи можете ви панелі файл і виготовляти дошки в панелях?

Так, ми пропонуємо безкоштовну послугу штрафування файлів PCB.Надсилаючи замовлення, будь ласка, виберіть Тип панелі, заповніть номер панелі в розділі Кількість і розмір панелі в розділі Розмір панелі.Потім дотримуйтеся нашого онлайн-посібника, щоб завантажити один файл PCB і звільнити платіж.Наші інженери створять панельний файл на основі специфікації вашої схеми та надішлють вам остаточний панельний файл для підтвердження.Виробництво замовлення починається тільки з вашого дозволу.

Значення витримуваної напруги алюмінієвої друкованої плати.

Якщо друкована плата вимагає стійкості до високої напруги, напишіть примітку під час розміщення замовлення.Якщо потрібне випробування на стійкість до високої напруги, виберіть опцію «випробування на стійкість до високої напруги», в той же час відстань мідної лінії до контуру друкованої плати та контуру отвору повинні відповідати вимогам у доданій таблиці.

Витримувана напруга залежить від відстані між провідником і краєм друкованої плати
провідника до краю друкованої плати 0,5 мм 1 мм 1,5 мм 2 мм 2,5 мм 3 мм
DC(V) 1500 1800 рік 2300 2500 3000 3300
AC(V) 1300 1600 1800 рік 2000 рік 2600 3000

 

Чи схвалено у вас стандарти ISO9001, UL, TS16949, RoHS?

Так, ми маємо сертифікати ISO-9001, ISO14001, TS16949, UL, RoHS і AS9100.

На які стандарти IPC ви покладаєтеся?

Плати PCB ShinTech будуть виготовлені відповідно до вимог IPC-A-600 класу 2 або перевищують їх. Ця специфікація IPC дає об’єктивну базову лінію візуального контролю, якій повинні відповідати друковані плати.Ми раді, що наші продукти оцінюються за опублікованими міжнародними стандартами, щоб гарантувати, що наші клієнти отримують стандарт якості, якого вони очікують.Усі наші продукти підходять для застосувань, де очікується подовжений термін служби та безперервна служба.


Живий чатЕксперт онлайнЗадайте питання

shouhou_pic
live_top